¿Cómo las empresas pueden acceder a proveedores certificados?

¿Cómo las empresas pueden acceder a proveedores certificados?
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Viviana Pabon Uego, Experta FUNDES

Hoy en día, ha cambiado la forma de hacer negocios en el mundo, y por lo tanto, las empresas para garantizar los requerimientos y expectativas de sus clientes y consumidores, adoptan diferentes métodos para mejorar su gestión empresarial, cada una con un enfoque distinto y orientado a lograr diferentes objetivos; una de las formas de mejorar la gestión de la empresa es a través de la implementación de un modelo de gestión (calidad, seguridad ocupacional, medio ambiente, inocuidad de los alimentos y otros), con el fin de ganar posiciones en el mercado nacional o internacional.

El tema central, es que esta necesidad de competencia y de llegar cada vez mejor y a más clientes, no solo obliga a las empresas a mejorar internamente, sino también los obliga a ir mejorando paulatinamente toda la cadena de proveedores, calificándolos para prestar sus servicios o comprar sus productos y evaluándolos en función a su cumplimiento; siendo cada vez los requisitos mayores con una tendencia a que los proveedores también  logren la certificación de sus sistemas de gestión, los cuales les permitan avalar que los productos y/o servicios que prestan cumplen con los todos los requerimientos. Es una tendencia a mejorar toda la cadena productiva desde grandes hacia los pequeños y viceversa.

En muchos casos las empresas apoyan a sus proveedores, dándoles herramientas que coadyuven a una mejor gestión, realizan visitas de seguimiento, inspecciones in situ, promueven que las competencias vayan mejorando (capacitaciones) con el fin de que estos lleguen a certificar y se conviertan en socios estratégicos de la empresa (fidelización).

La pyme para mantenerse y crecer en el mercado, necesita tomar conciencia de que estos requerimientos traen consigo ventajas y beneficios, no solo le ayudaran a mantenerse como proveedores, a proporcionar un mejor producto o servicio, o incrementar sus ventas, sino que les ayuda internamente a una mejor planificación, a un mejor manejo de los riesgos, a un enfoque en el  desempeño y control de sus procesos internos, impulsando una cultura de calidad y muchas veces minimizar esos costos ocultos en los que incurren por falta de previsión o incumplimiento a requisitos.

Una empresa que implementa, certifica y mantiene en el tiempo un sistema de gestión podría llegarse a calificar como una empresa confiable para sus clientes y por tanto podrá mantenerlos.

En este contexto, es importante recalcar que todas las organizaciones, grandes, medianas, pequeñas y aún las microempresas o emprendedores se benefician cuando implementan y mantienen sus sistemas de gestión ya que es un ciclo sin fin de mejora continua que les permite mantenerse en el mercado y llegar cada vez mejor a sus clientes y consumidores.

Los beneficios de  implementar un Sistema de Gestión de Calidad certificado en la empresa son:

  • Mejora del servicio brindado y desarrollo constante de sus productos/servicios.
  • Mejora la productividad y eficiencia de la organización.
  • Mejora de la percepción de la calidad de parte de sus clientes
  • Incremento de eficiencia personal
  • Gestión por procesos
  • Mejora eficiencia de los procesos y operaciones
  • Reducción de gastos y desperdicios.

FUNDES cuenta con la experiencia en la implementación y ha  logrado la certificación en 60 empresas en Bolivia con ISO 9001 y 10 empresas con ISO 22000, cuenta con metodología propia adecuada a la realidad de la pyme Boliviana

 

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